楼主能确认是国航搞错了吗？应该是楼主购票的售票点搞错了吧？先搞清楚责任对方，也就是向谁讨说法，然后再去讨说法。
这事情很麻烦！——基本上你只有去找你当时的订单还有去国航认证一下你那张机票如果你能取的比较好的证据而且因为这事情你有了损失应该可以理赔
