您好，请问您使用的是一卡通吗？请问您指的是取款密码忘记吗？若是，如果您忘记取款密码，每天有五次机会尝试，若错误次数超限，凌晨之后系统会自动解锁。
如果您需要重新设置密码，需要持一卡通、有效开户证件到全行任一网点办理密码挂失（他人代办须提供您本人和代办人的有效身份证明）。若您是本人办理密码挂失申请，符合紧急重设条件即可当时在柜台完成新密码设置，若是不符合，您可以在申请密码挂失的四天后再去我行柜台办理解挂设置新密码。
【温馨提示：密码挂失不收取任何费用。】
如仍有一卡通疑问，欢迎登录“在线客服”咨询：https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0 ，感谢您对招商银行的关注与支持！
不用，带身份证到任何一个营`业厅都行
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