尊敬的用户，您好！很高兴为您答疑。
这种情况叫做进程假死，一般是扩展或插件冲突所致，您可以尝试使用安全模式（firefox -safe -mode）或新建配置文件（firefox -p -no -remote），在排除扩展的干扰下使用排除法进行问题的定位。
另外一个最近比较常见的导致该问题的原因是建行插件bug，修复方式请参阅：http://tieba.baidu.com/p/3511444514?qq-pf-to=pcqq.c2c
希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
我遇到这种问题苦恼了一个月，一直是停止工作，后来发现原来是跟金山毒霸冲突， 我卸载了金山毒霸之后，奇迹发生，打开了，不知道是否适用于你
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