尊敬的用户您好：需要带户主身份证和机顶盒去营业厅办理。机顶盒需要退回去的。如果是收取过押金。中国电信提供最优质的网络通讯服务，老友换新机，网龄抵现金，百兆宽带免费体验，超清电视iTV，517电信活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。
