您好，建议在关机状态下，先按住“音量增加键”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。如果可以进入Recovery，请在Recovery下切换系统并且备份数据，如果无法成功需要清空所有数据（通讯录、短信、手机的应用程序等会消失）。如果无效的话建议将手机送到小米售后网点检测维修。也可以将手机邮寄至小米授权售后修机机检测维修。
