尊敬的三星用户您好： 根据您描述的情况，建议您将笔记本电池耗电完毕后重新充电尝试，若故障依旧，可能是笔记本电池或其他故障引起的，建议您联系当地三星服务中心检测，服务中心查询请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp 三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
可以告诉你是电池问题,建议送维修要求更换。笔记本的电池是要维护的,一般在直流电的情况下可以考虑拔出电池,以免电池过冲什么的,不过这几年的电池应该问题不大,但是平时还是要多注意,你的问题可能就是第一次充电时没有完全充满电就断掉了电源(一般第一次充电不管满没满都要充上10多个小时),电池产生记忆了,以后充到哪里就不充了,你可以把电池完全放电,然后再充满12小时看看。
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