保证金也就是消费者保障服务协议的保证金,在你登录淘宝后点击卖家中心,然后用鼠标滚轮一直往下翻,会看到中间部分有一个关于消费者保障服务的窗口,上面有解绑2字,点击按提示操作就行 .
但是解冻之前有以下要求,这是官方的要求,不满足这些要求无法解冻的,自己看一下吧.
淘宝充值平台的钱也想解冻的话登录淘宝充值平台,点击右下角退出平台,按提示操作就行了.
3、保证金的解冻
3.1 您需同时符合如下条件,方可申请解冻您根据本条1.1款之约定主动缴纳的保证金:3.1.1 自您主动缴纳保证金之日起已满3个月; 3.1.2 没有未完结的退款;
3.1.3 交易包括但不限于交易产生的纠纷均已处理完毕。
3.2您需同时符合如下条件,方可申请解冻您根据本条1.2.2项之约定强制缴纳的保证金:3.2.1 没有未完结的退款;
3.2.2 交易包括但不限于交易产生的纠纷均已处理完毕。
3.3 无论您是基于本条任一款项之约定缴纳的保证金,您如同时符合如下条件,均可申请解冻保证金:
3.3.1 申请解冻之时保证金余额为1000元人民币;
3.3.2 最近3个月内一般违规行为和严重违规行为两项累计扣分为0分;
3.3.3 没有未完结的退款;
3.3.4 交易包括但不限于交易产生的纠纷均已处理完毕。
3.4 如您最近3个月内一般违规行为和严重违规行为两项累计扣分为0分,且当时您的保证金余额大于1000元人民币,则淘宝将直接解冻您根据本条1.2.1项之约定因违规扣分强制增加缴纳的保证金(仅限于1000元人民币以上部分),具体解冻金额需视您当时n之数值确定。
3.5 如您未在收到保证金催缴单之日起十四(14)日内足额缴纳相应金额的保证金,且当时您没有未完结的退款,交易包括但不限于交易产生的纠纷均已处理完毕,淘宝将直接解冻您剩余的保证金余额,并有权直接终止向您提供全部或部分淘宝网服务。
3.6 如您在本协议生效之前已缴纳的保证金余额大于1000元人民币的,则本协议生效后,淘宝将解冻您已缴纳的1000元人民币以上部分的保证金金额。
3.7 如您已成功申请解冻保证金,解冻后您的保证金余额为0,或您未在收到保证金催缴单之日起七(7)日内足额缴纳相应金额的保证金,则您店铺相关页面的“已交保证金”或类似文案之标识将被取消。
希望能帮到你,望采纳!
保证金在您决定终止经营,且没有正在进行的交易和维权后,您可以打开卖家中心-左侧 消费者服务,打开后可以看到有解冻保证金选项。如果您的解冻条件符合,会直接进入解冻程序,如果暂不符合解冻程序,系统暂时不会让您的保证金解冻。
您交易的款项都会在您的支付宝中,通过支付宝提现功能您就可以把支付宝中的资金转移到与支付宝捆绑的银行卡账户。
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