1、如果是一体机，尝试长按开关机键15秒左右强制关机，再重启手机；如果是非一体机，尝试取出电池再安装开机进行观察；强制按住电源按钮重新启动手机；
2、尝试以上操作后，如果手机可以开机并进入操作界面，则可以初步判断为“假死机”可以清理手机资料等操作；
3、如以上方法无法处理，将手机送至当地售后由专业工程师检测处理。
