请问您的手机是什么型号的呢，您可以尝试在设置—更多设置—应用程序—全部中找到该程序，点击进入程序的信息界面选择清除缓存和数据。也可以尝试下以下方法的，1.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”2.通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
我用的手机也是vivo的，可能是排序问题，正常的。请采纳
排序方式改一下。
我的也是vivo
