收到知识产权侵权投诉的通知，一般都是在淘宝上的卖家，应第一时间联系投诉方 。
在没有经得品牌方允许情况下，没有签订授权协议书，却在自己的商品上使用别人的图片、商标的行为是侵权的。
一般来说投诉方有两种情况，一种是品牌知识产权所有者公司，一种是代理公司。在收到投诉后，如果确实侵权了，可以联系对方，通过沟通协商解决，如果没有侵权行为，拿出确凿的证据来证明自己没有侵权，被投诉后72小时没撤诉，将被处以链接删除，店铺扣2分，情况交易记录处罚，所以当收到投诉应尽早解决，以免影响自己的品牌的。
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