这种情况有可能是内部出现问题，建议用户关机重启试试，如果未能解决，建议到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测维修。
先重启手机，如果还是不行，那么建议重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统。
检查音量是否是最小状态；
重启手机试试；
重刷官方固件试试；
去专卖店咨询或返厂吧。
