1.首先要确认是否进行了实名认证，如果进行实名认证并已经通过，身份证的绑定是无法取消的。2.如果未进行实名认证或者认证还在进行中，可以用电脑端自助取消。3.取消步骤如下:首先登录支付宝账户选择-账户设置然后选择-实名认证的取消申请。此申请一旦申请即可生效。4.如果上面所提供的方法任然无效，可以用电脑登陆支付宝账户，进入帮助中心向人工服务进行取消认证申请。此申请会在两天内生效。
