若将手机铃声音量调节到静音，手机的静音开关就会自动开启的；若排除这种情况，可操作下面的方法尝试解决：1，将手机重启一下使用；2，进入设置-更多设置-系统升级中将手机升级到最新版本使用；3，进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置后使用，此操作不会丢失手机内的数据，
