若手机恢复出厂设置后出现死机、黑屏、无法进入系统等现象，建议：
1.重新启动机器：同时按下电源键+下音量键7-15秒重启；早期机器长按电源键7-10秒以上重启设备。
2.若依然无法使用机器，可能是设备系统或硬件出现问题，为了进一步的确认，建议您携带购机发票、三包凭证将机器送至当地的三星售后服务中心检测。
重置 手机 ---恢复出厂设置（sd卡格式化可选择）通话记录，电话号码，短信等重要信息都应该备份；死机----很多可能，配置低系统运算不过来，显示屏假死、硬件和系统不稳定都有可能；
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