建议用户将手机重刷一遍固件或者刷其它版本的固件，勾选清除数据，如果还是未能解决，建议用户到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。
1、按键失灵了可能是触摸屏坏掉了，需要找专业的维修师傅进行维修，更换触摸屏。
2、可能是更新系统时出现了故障，重新进行刷机来解决这个问题。
3、运行内存不够大的手机就常常会出现这种情况，点击以后要等很久才会动，这种情况可以使用手机加速器，清理手机运行内存。
4、手机内部零件或运行的东西太多卡死了，这个时候就需要关机处理了。
5、手机内部的接触金属出现了故障，建议到专门的修理店中去修理了。
1、电源键失灵的情况，通常无法关机重启。建议通过设置定时开关机：设置-->辅助功能-->定时开关机，重启一次看能否恢复。
2、电源键失灵，但是能够进行截图（电源键+音量键），或按压电源键之后几秒钟才有反应，是软件类的问题哦。
建议尝试备份好资料后，升级系统。
去维修，没过保修可以去售后，过了保修去手机市场修吧
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