惠普金牌服务维修的电脑,把一再维修时间算上,超过3个月后拒绝修理怎么办?(真正到手只用了1个月)

2025-05-12 03:28:30
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回答1:

  整个事件你只和B有关系,与C无关。把与B的故事整理一下,写成封信交给工商局。

  投 诉 书

  我家一台17寸惠普笔记本电脑。机器序列号:XXXXXXX,因过了保修期,需要自费维修。
  因电脑出现花屏无法开机,于是,我于XXXX年XX月XX日把电脑送到B维修。经过修理,XXXX年XX月XX日B把电脑还给我,为此我支付了NNNN元的维修费,收到XX元的发票,说有三个月的保修期。可是机子使用不到一个月就出了和原来一样的问题,于是XXXX年XX月XX日又送B,又修理了一个多月,到XXXX年XX月XX日才返还给我。然后XXXX年XX月XX日又出现死机及无法开机现象。经半个多月修理后,XXXX年XX月XX日还我电脑。XXXX年XX月XX日又出现死机无法开机现象,又送B,至今电脑还在他们手中。
  现在他们说我的电脑无法维修了,要修的话要加900元钱,但是按照使用时间,总共的使用时间远远没有三个月,理应还在保修期内,怎么还要修理费用呢。况且电脑连续正常使用时间不到一个月,这样也可以说电脑修理完毕么?既然没有修理好就不应该收取1000元维修费,现在收了修理费却没有尽到修理义务。中途还打了好几个幌子,说换显卡,又说换主板,结果没有更换任何零件,把顾客当作什么都不懂来糊弄,作为消费者,很明显的感觉到自己的权益受到了侵害。
  现在本人向工商部门投诉,要求修理好电脑,至少确保我能连续正常使用3个月。如果他们没能力维修,就应该退还本人NNNN元的维修费,把机子原样返还(包括原来的各零部件)。

  投诉人:XXX
  XXXX年XX月XX日

回答2:

没猜错的话 你的电脑应该是DV系列的本子,这款本子是显卡有问题的,而且惠普普遍对这个问题比较拖沓逃避,要么说你主板坏了,要不就说没问题让你拿回去。
第一 你交付维修的时候没有要票据
第二 你交钱的时候没有收据
第三 给你反回来的时候没有检验是不是真的解决就取回来。

鉴于以上原因,如果你实在气不过就要亲自带上问题本子到消协或者工商部门去告,如果没有给你解决你就去法院告,法院有权利让他们出具检验报告,或者找你信任的第三方举证,建议以后注意保存票据,记录等证据。以便产生纠纷的时候举证

回答3:

南宁惠普金牌服务的经理很牛的,脾气可大了~曾经和她打过一次交道,我靠!恨不得弄死她~不知道你这件事情最后怎么解决的~

回答4:

我日,修个显卡要1000,太黑了。俺的是HP V3000,黑屏、不开机毛病多多。直接换主板了,才九百。亲眼看到,已经用半年了

回答5:

楼上是我
补充一下 我估计根本没有给你换显卡 直接是焊焊修修给你
你找个路边维修师 价钱先讲好 给拆机费50元给他 让他帮你看下显卡那里 是不是焊过很多次了 如果是那肯定不是给你换了新的 你挨宰大了

拿着第一回的送修(上面不是写了显卡问题换显卡吗)和根本没换显卡的机 找他麻烦 他就不得不认哦

不要一竿子打翻所有商家 你是没碰上负责的罢了 如果碰到我 我是绝对不赚这种黑心钱的 能修就修 能换就换 像惠普DV V3000 V2000这一系列的机 还有 显卡8400这种型号的 我都一律讲明没有修的意义 而且 我从来不拿这些系列的机 即使再便宜~