若通过手机自带相机功能无法录制视频，建议尝试以下方法：
1、将手机关机重启；
2、部分机器使用照相机功能时，需要插入外置SD卡方能使用，建议插入SD卡后尝试；
3、检查手机内存是否已满；
4、备份手机中的照片、视频文件，然后清除照相机缓存。操作：设定-(一般/更多)-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据；
5、若仍然不能录制视频，请备份手机中数据（如：联系人、多媒体等），然后将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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