医保卡不能正常使用的问题，需要咨询当时领取社会保险卡的社会保险服务中心或者医疗保险服务中心，请工作人员查询相关情况后予以处理。
退休时已补齐25年医保，为何医保卡不能用？可能你没有激活医保卡吧。医保卡必须激活才可以用的。
