我是刚到一个网络公司做客服的 只要负责通知网站到期的客户续费,我想问下一般客户都会问你什么问题呢

有些个客户很难搞,都不给你说话的机会就挂电话,该怎么办
2025-05-09 13:09:28
推荐回答(4个)
回答1:

我以前做过网络公司的技术员,负责上门服务,也兼向即将到期客户发通知、介绍资费。

面对没兴趣的客户要即时停止,不要让人家对你反感从而影响到公司声誉。
面对可有可无态度和有兴趣的客户,要向他推荐你们的最新活动,优惠活动等能吸引眼球的话题。
面对需要续费的客户,要推荐几个常用的标准资费,尽量不要长篇话题惹人烦。同意建议“网时越长资费越优惠” 等等。

回答2:

嘿嘿,都是发mail 通知。也有打电话通知我的。我啥也不问。

回答3:

没问题。只是续和不续。技术问题转发技术部

回答4:

你是哪里的?