电信官方客服电话客户服务 10000 投诉监督 400-881-0000需要投诉的可以直接致电电信的投诉监督热线进行反馈的
您好您可以把电脑直接连接光纤猫拨号上网试一下,如果上网正常,应该是您的无线路由器问题,您可以重新设置路由器。