既然是人家扫差了，你就把这笔钱退给付款方就可以了。不过最好是有第三方作证。这样更能稳妥一些。
被投诉你可以向平台出示证据证明对方已经收到货了，如果要退款要让对方把货退回才行
投诉还是有一定比例的，所以投诉还是没有区别的，所以我觉得还是应该的。
既然是投诉那么肯定有审核的，到时按照实际情况来说就可以
如果你认为对方的投诉不对，你要拿出证据来
