根据您描述的情况，若您指的是关机闹钟不响的话，您可参考：
1.首先，要保证手机电池有电。
2.需要您设置有效的闹钟并开启闹钟。
3.开启“关机闹钟”功能（设置路径：应用程序-时钟-左上角闹钟图标-菜单键-闹钟前开机-闹钟前开机打钩，响铃之前会自动开机）。
4.建议您备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
5.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
咨询具体信息可访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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