我和你遇到类似的问题，当时买了个机顶盒，看得久了后我嫌速度变慢手贱恢复出厂，结果杯具了，出现此软件已停止运行，悲催的在后面，此机顶逼厂家已倒闭，软件也不法在线升级，只好扔掉重新买，哭死。
恢复出厂模式不会影响你正常使用电视机，‘出了问题可以联系创维售后。’
找卖电视的让他给你弄
