尊敬的三星用户您好：
如果提示您手机处于安全模式，那么只需正常重启手机即可。如果重启后依旧无法退出，建议您将手机送至就近的服务中心检测一下手机
具体服务中心地址查询请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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根据反馈，若您的三星手机进入安全模式，重启手机和恢复出厂设置仍无法正常退出，建议您联系当地的三星服务中心检测。三星服务中心官方查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
建议您检查手机返回键上方是否有遮挡物或送至就近的服务中心检测一下手机
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