如果安装网银助手不能解决你的问题，就选择分步安装，这个是网银控件的问题，将网银控件重新安装之后再尝试。详见网址http://www.icbc.com.cn/ICBC/%e7%bd%91%e9%93%b6%e7%b3%bb%e7%bb%9f/anzhuang_fenbu.htm
我网银助手安装一下试试！
