你好像说的忽然无法开机，或死机，只能扣电池重启，严重的需要通过刷机解决。不过您可以放心，一般不会出现这种问题的。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。
可能是你的手机内存不足，或者是缓冲太慢了，我的也是这样的，我把许多的文件给删了，一般就不卡了。你试一试吧
这种问题是手机的问题，比如软件过多，刷机错误等，一般不是高手很难避免
