你好，你的问题建议你自己先排除一下是不是手机固件版本的问题，最直接的办法是请您备份资料手机关机后按一下电源键加音量下键，一起按，看看能不能进手机recovery模式，要是可以进建议你在手机恢复出厂设置和清除手机缓存点击进去选择是，清除一下，然后再重新启动手机，电源键是确认，音量上下是上下调节的。都不行建议你去OPPO的客户服务中心服务，会有专业的人员帮你妥善处理的哦,oppo服务网点查询：http://www.oppo.com/?q=service/network
你好，你是使用什么软件下载安装包的呢？建议你可以进入软件商城下载搜狗输入法再安装试试哈。
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