原因可能是电脑没有安装无线网卡驱动或根本没有无线网卡，可以通过以下步骤检查：1、打开【控制面板】，【设备管理器】。2、在设备清单中，查看是否有不正常工作的无线设备（显示黄色问号或红叉）。3、如果有不正常工作的无线设备，可以右击，点击更新驱动程序，更新成功后，可以正常使用WIFI设置了。4、如果没有不正常工作的无线设备，证明电脑没有安装无线网卡，这时可以购买一个USB无线网卡，插到USB口即可使用。
