我在贝店上买的食品出问题了可以找12315投诉吗？

可以。

打开百度，搜索“12315投诉”，点击“全国12315互联网平台投诉”，进入后向下拉动网页。点击“同意”，输入要投诉“企业的名称”，点击选择“企业”，选择“成功”后点击“确定”即可。没有账号点击“注册新账号”，根据具体信息注册完毕，根据网页提示填写完信息即可投诉。

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

（一）自收到申诉书5日内决定是否受理；

（二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。

北京市工商局的12315接线业务已被外包给专业的电信公司，工商局作为12315的管理者和协调者，将主要专著于问题的解决以及信息的分析和整理。

这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善和有序的健康市场生态环境。