您好，有时候手机配置过低是会有软件自动退出和死机的情况的，这个只能是更换配置较高的手机 如果手机配置比较高出现这个情况就是软件和系统不兼容导致的，用户可以升级手机系统尝试，或者等待软件最新版本
1)可能与手机兼容性有关，建议用户到手机销售商处进行软件版本升级2)可能与应用的兼容性有关，建议删除该应用后重新再安装该应用，或重新关机再开机方试一下。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服220为你解答。
