退保必须去柜台办理。对于保险公司来说退保是非常重视的，而且损失比较大噢。
如果你的代理人还在，可叫他代办。如果你的是孤独单了，必须带上证件和保单去客服中心办。广州客服中心在体育东路160号平安大厦首层旁边，营业时间周一至周五9:00-17:00，周六9:00-15:00，周日休。
必须去柜台，可以周末去，或者委托别人帮你去办。
