退票……分为火车站售票窗口退票和互联网退票，票已经取出，请携带购买时用的银行卡，身份证和火车票到火车站退票窗口办理， 网络购票， 票没有取可以在网上直接点退票， 15个工作日内钱打到购买时用的支付宝、微信或者银行卡等支付方式，人民币购买的车票扣除退票费直接退还人民币
打卖家电话或者用阿里旺旺问问卖家如何操作
