若手机总是出现自动静音情况，建议：1.部分机器支持自动静音功能，若手机支持此功能，请关闭。操作：设置-声音-自动静音模式-自动静音模式-取消对勾。2.若还是会自动静音，建议卸载近期安装的第三方软件尝试。3.备份手机中重要的数据将机器恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂）。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
按照如下所述步骤可取消静音:
方法一：
1.在待机屏幕中，下滑顶帘。
2.点击【声音】图标一下为振动，两下为静音。再次点击即可恢复有声状态。
方法二：
1.在待机屏幕中，选择【应用程序】。
2.选择【设定】。
3.选择【声音】。
4.选择【静音模式】。(关/振动/静音)
可能是系统的原因吧
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