检查电脑的音量是否开启 在播放视频或者音频是有没有音频跳动 如果有的话可能是驱动问题 请右击我的电脑选择管理 — 设备管理 检查里边的设备驱动 看看声卡驱动在不在（如果不懂得话看看里边有没有带有叹号的东西 ） 如果有的话请下载驱动精灵 安装驱动 （类似于360电脑体检 这是最傻瓜的办法了）
可能是声卡坏了，下载一个驱动精灵扫描一下就OK
重新启动，开机进入系统界面是否有声音？
那个视频是网络的还是本地的？本地的话，打开视频放器看看有没有声音？
另外重新启动看看进入系统界面是否有声音？
再详细点描述 呃 可以先试试重启
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