例如手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
1.请查看手机的网络模式，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
2.请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
3.另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
如需帮助，您可联系当地人工客服处理。
手机上网看视频有多种方法：
1.通过浏览器观看视频，进入浏览器-输入-视频网站名称-进入观看视频。
2.通过手机内置的影视圈或安装第三方视频软件进行观看（如：优酷、土豆、爱奇艺等)。
和手机也有关系，有些手机网络速度有限制的，我500块钱的手机，下载速度在公司有时1.1M/S，想卡也卡不了啊，以前的手机每秒最多收300K，直接没法看，查查你手机的制造商是不是限定了速度
请问是用的什么网络 3g 还是普通2G接入
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