您好，感谢您使用三星笔记本电脑！ 根据您的描述，请您按以下方法尝试解决： 请您查看控制面板—程序—是否安装IntelliMemory 软件，将该软件卸载可以有效缓解内存占用率过高问题。 欢迎您到百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
