仪容仪表：
俗话说“三分长相，七分打扮。”人的相貌自己无法决定，但服饰取决于自己。服装整洁、得体、自然、符合身份和场合，相信谁都会投来赞许的目光。
风度好与仪表端庄相得益彰，交往中我们要扬长避短、举止大方、随和、乐观、热情、不卑不亢。
仪态动作：
一个人的行为动作常常将他的气质、性格表达得淋漓尽致。这就建议我们无论在站立行走、递物接物、言谈举止等各方面都体现职业素颜，符合商务规范，更有利于以后的商务交往。这样更有利于接下来的交往。因为粗俗的动作总是令人升厌。
态度决定成败：
谁都不会拒绝和一个真诚、热情、大方的人交流。乐于沟通、善于聆听、应对得体、面带微笑，让别人感受到被尊重，也恰当表明自己立场，都是我们应该修炼并保持的态度。
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