前几天在网上买了个书包,可是发货好多天了还是没有物流消息,怎么回事儿?

2025-05-12 09:55:26
推荐回答(6个)
回答1:

先对基础知识解释一下:
1、看见订单发货:是卖家填写了快递单号上淘宝发货,但是不一定是交给了快递公司
2、为什么能填发货:因为卖家和快递公司是合作关系,平时一大堆快递单放店铺里,随时可以填写快递单,方便而已。所以随时都可以对某个订单发货。
3、有物流信息:是快递公司来取件

在你和他的对话里面,我看出了端倪:他说快递刚刚来取件,所以有物流信息,那是扯淡。有三种情况:
1、快递公司没有上班,20号才上班。不过任何快递公司标准都是初八至初十(也就是阳历16-18号)上班,除非卖家在小城市。小城市承包站点的快递可能会晚点上班。这个可以打卖家所在城市的快递公司站点电话咨询。
2、卖家缺货。可能由于卖家缺货,然后等市场开了,去进货,进货回来再联系快递员,把您这个订单发货。
3、由于快递公司网站信息量过大,物流信息显示延迟。一般类似双十一、双十二等大节日前后会出现这种情况,网站物流信息过大,无法显示。(但是卖家已经说了,才交给快递公司的,这种情况就排除)

不论是上面哪种情况,您都可以维权:
1、卖家违背承诺,不按约定发货:淘宝只要付款后超过3天(好像是三天、或者是4天)以上,没有实际发货(实际发货就是指有物流信息),就判定为延迟发货。
2、卖家虚假发货:点【发货】,因为从点发货后,十天时间,买家的货款就从支付宝自动打入卖家支付宝,也许这时买家还没有收到宝贝。淘宝对这种也是有规定的。点了发货后,但是迟迟没有物流信息,这个可以判定为卖家虚假发货。
您可以维权索赔。

下面你该怎么做?
1、在你离开家的时候,还没有收到,通过旺旺联系卖家:我要修改地址,因为时间太久没有发货,我要上学校去,请叫快递公司转发新的地址。
2、如果他说都到你们城市了,如果转发要收邮费,那么你告诉他:都那么多天了,还不到,预计时间没有到达,我肯定要转发其他我能收到的地方。那么多天没有发货,要不我就不要书包了,没人签收,你叫快递给你送回去,我另外找一家拍。
3、等收到货物后,如果喜欢的话,就收下。
4、然后进行投诉,卖家虚假发货或者违背承诺,按照淘宝标准赔偿,一般是订单的百分之多少。可能有几元到10元的赔偿。

当然,【不建议】您采取第四步【投诉】。毕竟卖家也是做生意,很多情况他们也意向不到,大家都忍让一步,相互体谅。卖家也是人,也要养家的。当然,如果他态度非常不好,那就收回刚才的话。

如果有问题可以私我。

回答2:

你15号卖的 但是一般的都是 17号才刚上班 按照下单的先后顺序 大卖家至少要3天才能发完节前的货, 节后的快递都爆仓了 而且有的货卖没了 淘宝上我知道的很多卖家 都不会告诉你的 什么时候等他们进货了 才给你发呢 哎 我也被断货的供货商 害了 其实他们能从别的地方找到货 但是他们偏要等到自己进的货再给你发 因为便宜 哎 诚信可贵啊

回答3:

卖家如果发货都会有快递单号的,可以通过这个查到物流消息

回答4:

先与客服联系 让客服去解决

回答5:

有可能是因为快递公司的包裹太多还没来得及分拣到呢,没事的

回答6:

再次询问买家,要不就看看地址是否填错了