亚马逊会将款先退回至亚马逊虚拟帐户，可以用于下次订购。如果想退回至银行卡，需要提供给亚马逊银行卡等相关信息，7天内完成退款（首先要退回虚拟帐户，才能退回至银行卡）。
这种情况我没有遇到过,建议跟亚马逊电话沟通一下.
联系客服啊应该可以要回来的
