在“卖家已发货”状态下,买家需要进行退货操作,请根据以下步骤操作:
第一步:进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复;
第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;
提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
第五步:确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
如果订单状态是交易成功 流程同上,要点的不是退货退款,要点击申请售后,进行售后维权。
关于你运费的问题,聊天记录保存好,在退款成功后,让卖家通过支付宝转账的形式把你垫付的运费转账给你就可以了。
质量问题退货,原因最好选择质量问题,这个对卖家也没有影响的。
希望采纳 。
先跟卖家说好 然后直接在已买的里面又退货点击按步骤做就可以了,在你寄回去的同时也要跟他说要延长时间,否则有可能淘宝自动付款了,你买了保险是可以退八块或者九块钱的,如果是卖家的问题他是会包邮费的 也都会一并退给你的,不会不承认的 你退货的收据在,而且淘宝退后的地方会有退货物流信息的,一般不会有收到不退款的情况。
1、交了运费险,保险公司也只会赔付8-12元不等的运费。
2、要先申请退款,卖家同意了你的退款申请,再把飞机寄回去,寄出去之后要把单号填上去,然
后就是等待卖家签收了。(注意:不能到付哦,运费需要你先垫付)
3、等他收到飞机之后,联系他一下,看看是不是飞机有问题,如果有问题,来回的邮费应该是他
出。 万一检测了没有问题,去掉保险公司的赔付款,大概自己搭个10块钱吧。
给他寄回去就对了,先别确认收货,你付款的钱他就收不到,有问题继续问。