愿我的答案 能够解决您的烦忧
第一，购买笔记本时，厂家都会匹配本电脑的系统盘，建议您找一下，因为那个驱动是最适合您电脑的。
第二，如果您厂家附赠的驱动盘丢失，您可以下载一个腾讯电脑管家，对电脑进行一次安全体检看是否是驱动问题引起您电脑快捷键失灵。
第三，打开腾讯电脑管家---工具箱---硬件检测---安装驱动。在其中腾讯电脑管家会自动为您匹配索尼笔记本同型号最新驱动，同样可以解决您的问题。
如果有其他问题，欢迎您继续追问。
苹果笔记本标配的鼠标一般是蓝牙接口的，要是不能使用请检查鼠标上的电源开关有没有打开。
苹果笔记本一般不需要安装驱动就能驱动自带的配件和外设，如果你说的是其它情况请把问题再详细描述一下。
是触摸板吗？ 1、如果是的话，找一下键盘上有快捷开关。
2、检查驱动版本及是否与笔记本型号对应
无线鼠标需要设置蓝牙连接。
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