您好,建议您重新一下手机,再次连接网络测试;
如果不行,建议您备份手机内重要内容,恢复出厂设置测试;
还是不行,建议您到就近的联想手机客户服务中心,由工程师帮您检测、解决。
联想手机服务网点查询
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
尊敬的联想用户,您好!
非常抱歉,给您手机的使用带来不便了。
手机无法上网,建议您尝试确认一下是移动数据服务上网,还是无线wifi上网异常?
一、若为移动数据服务上网异常,可能涉及SIM卡是否欠费、移动数据服务开关、接入点、系统异常等问题,具体建议您可以参考这个步骤排查一下:http://ask.lenovomobile.com/?q-69962.html
二、若为无线WIFI上网异常,因涉及的可能情况也较多,您主要考虑一下无线密码是否输入错误、无线网络本身是否存在异常、手机系统或是硬件主板wifi模块有无损坏等。更多可能的情况,建议您可以参考:http://ask.lenovomobile.com/?q-79231.html 排查一下。
由于我们远程看不到您手机的具体情况,若问题依旧,无法有效解决。我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助,祝您生活愉快!
如果更换其他接入点也不行的话就只能恢复原厂设置了。
可能是软件问题,刷个软件就行了