客人用餐时不小心把餐具掉在地上,服务员应如何处理?

2025-05-09 06:05:33
推荐回答(3个)
回答1:

首先问问客人有没有受伤,再将餐具打扫干净,给客人换上新的.
客人打坏餐具是无意的,没有必要让人家赔付,毕竟人家不是故意的.

回答2:

看店,一般的坏了要赔偿,好的店基本不要你赔算在损耗里,也有好的店在菜单后面写清楚碎坏了原价赔偿,一个杯子至少600元,不管你是什么原因碎的,因为他家用的是英国进口瓷器。

经验:
去小饭店吃饭,我弟弟碎坏一个玻璃杯,赔了15元。还有次去大饭店吃饭,我妹妹坏一个玻璃杯,赔了12元。

回答3:

当然换个新的给人家,并笑着说没关系不用担心