根据《合同法》的有关规定，消费者办理了消费卡，就与商家之间存在了预付费服务合同，双方当事人都应按合同履行义务。因此，消费者在办卡前要详细了解持卡消费的服务项目，商家也有义务将所有条款向消费者说明。办卡后，消费者如果发现有上当之嫌，或者在退卡时产生纠纷，最佳解决途径就是向当地消协投诉，争取通过协商来解决问题。
