昨天我也遇到这样的事了。删了差评就不理我了。投诉必须使用电脑。而我却没有电脑，确认收货也可以退款。你把它发给你的删除差评的聊天记录截图，然后申请退款。申请退款里可以添加图片。添加之后直接退款。他就会给你退。如果不给你退，过几天就可以申请客服介入，那事情就闹大了，是他没履行承诺，反正影响的是他的店铺和咱没关系。他不退都不行，要么就倒闭。
别去淘宝买去京东淘宝太大了各种鱼龙混杂图片都是假的po上去像我上次在京东买个东西不好用差评没几分钟客服打电话说可以返一部分现而且不用退货也不用去删差评我说不要了我购买记录都删了没法操作她很耐心的给我说他那边可以操作怎么样怎么样态度超好所以别用淘宝啦，淘宝天猫水军一大堆我看着那些图片就感觉恶心！京东快递员也是不错的我家在山区问他能送吗他还是很耐心的听了地址慢慢开来，
淘宝维权没有用。
投诉举报需要在评价15天之内。
所以，不要再被卖家骗子了。不要删除评价。
任何补偿都不要相信，售后联系你也别信，除非是你找他们的售后。
现在，还有种，骗你，给你手机充值作为补偿的。
淘宝维权啊
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