建议您尝试以下方式处理：
1、手机下拉状态栏点击一键加速（一键清理）或进入桌面的程序管理中关闭后台程序、清除缓存文件来增加可用内存，避免内存不足手机死机， 2、通过“设置--更多设置--系统升级--立即检查更新”升级更新系统，
3、尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据”，（注意：清空数据会丢失用户存于手机上的所有数据，建议做好相应的重要数据备份）。
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