用按键调亮度的时候，那个两度条跟着走了吗，如果走了，那么应该就是电脑硬件的问题，如果按键两度条都不走，那么应该是键盘那个按钮那一条线坏了。如果用数遍在控制面板里面调整，还是不行，那么就去售后看看上面情况，如果用鼠标在控制面板里面调不了，不是系统的问题，就是显示器接口那里出现故障了。
下载一个显卡驱动 去惠普的官网去下载
你尝试更新一下驱动试试，据你的描述应该不是硬件问题，应该没有大问题；
