先去联通网站查询充值记录，如果确实没到账，2小时内会到账的，2小时内没到的，在财付通官方网站找客户申诉，系统会把钱原路退回。（此外需要核实自己是否充错手机或者是欠费太多没有收到提醒）
你好，交费充值后正常情况实时到账，如因系统繁忙等问题导致延迟到账，建议您可在48小时内留意到账短信提醒；您还可以登录网上营业厅http://www.10010.com/查询话费余额或缴费记录。若您是在网上营业厅交费充值且48小时仍未到账，可提供充值流水号或订单号在“投诉建议”中进行登记相关缴费情况，将有相关工作人员为您处理解决。
打电话给客服，核对自己充值号码是否有误
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