移动宽带用户请按以下方法进行检测：
1、检查遥控器是否安装了电池，如未安装，请安装两节5号电池。
2、检查遥控器电池的正负极是否安装正确。
3、检查你的机顶盒的遥控信号接收面板是否被遮挡，遥控器按键时指示灯是否闪亮。
4、如以上步骤检查都正常，一般为遥控器故障，建议您前往当地营业厅进行换机
这种情况，一般是机顶盒的红外接收系统出现故障。可以怕打一下机顶盒，也可以用邻居的遥控器试一下，即可判断是遥控的问题，还是机顶盒的问题了。
这个很常见 遥控器用久了 按键上的碳膜掉光了导电率降低引起的 基本上不能根除
要不然就下个悟空遥控，要不就新买一个遥控器
用酒精棉球擦按键及线路板
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