携程负了款，为什么没有短信？

　　您好！感谢您对携程旅行网的关注！

　 
亲，由于火车票受全国各铁路局的不同规定与要求，网上购票无法指定铺位也无法承诺百分之百会预订成功。无论成功与否携程都会发送确认短信到当时预订时预留的手机上,最终是否预订成功也是以实际收到的短信内容为准哟~~
但由于不同时期预订火车票的情况均有所不同，如遇临近节假日出票时间可能会有所延后，所以具体出票的短信发送时间是以亲实际收到的短信时间为准，另外游游友情提示一下哟,如果需要通过互联网购票必须先要做网上身份核验哦,去火车站或是代售点都可以做的哟~如需其他帮助，建议您可在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜，我们会有专员为您核实处理。　

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应该是出票未成功建议你致电或者在线他们客服催一下他们出票后就有短信了